注册账号
账号把咨询、方案、订单和行程集中在一处，注册大约两分钟。
- 输入邮箱后点击“发送验证码”，填写收到的验证码。
- 设置名称和密码。请使用经常查看的邮箱——方案和服务通知也会发到那里。
- 第三步填写的患者姓名将用于医院挂号，必须与护照一致。
一眼看懂整个流程
四个阶段：在家准备、选方案并付费、来华就诊、回国随访。每个步骤都可以直接跳到下面的详细说明。
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出发前
注册账号、发起就医咨询、提交患者病历。
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方案与支付
查看我们推荐的方案，选择城市服务并付费。
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在华期间
发布就诊行程，陪诊人员全程陪同就医。
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回国之后
协助返程，并随访三个月的恢复情况。
发起就医咨询
有四个入口，打开的是同一张表单：页面右侧的浮动栏、医院详情页、科室详情页、医生详情页。
- 任意页面打开右侧浮动栏，点击“就医咨询”。
- 在医院或科室详情页，点击顶部的红色“就医咨询”按钮，医院信息会预填进表单。
- 在医生详情页用同样的按钮发起，正在查看的医生会一并带入表单。
填写并提交就医咨询
表单分三段：患者是谁、希望什么时候来、哪里不舒服。填一次提交即可，免费。
- 只有带 * 的字段必填，不确定的内容可以之后在留言中补充。
- 病历上传照片或 PDF 均可，一次最多 10 个文件。
- 提交后我们会审核资料，并为您准备治疗方案。
3.1个人信息
患者姓名（用于后续医院挂号，蒙古国患者请与护照完全一致）、性别、出生年份、同行人数，以及至少一种联系方式——Messenger 或手机号。勾选同意后手机号输入框才会出现。
3.2希望就诊日期与意向城市
告诉我们希望什么时候就诊、想去哪个城市。城市可以不选：保留“不确定，希望推荐”，我们会根据病情推荐医院和城市。
3.3病情与病历
描述症状、何时开始、在蒙古国已明确诊断的内容，以及您担心的问题——比如是否需要手术、能停留多久。再上传病历和诊断，我们推荐的方案才更准确。
选择适合您的就医方案
我们审核咨询后会准备治疗方案，发送到您的个人中心和邮箱。选择适合您的一个；想先聊聊，可以拨打服务热线。
- 每个方案都列出医院、科室、治疗费用、住院天数和是否需要手术。
- 所有方案都保留在个人中心，可以对比并查看任何一个的完整内容。
- 方案不必接受：决定前可以通过留言或电话提问。
选择城市服务并支付
按照在华期间需要的帮助程度选择服务并在线支付。确认前，订单会列出每一部分的价格。
- 陪诊服务覆盖住院期间，可以叠加车辆选项：5 座或 7 座，单独计价。
- 陪诊数量按同行人数设置，总额会立即重新计算。
- 支持支付宝和微信支付。订单、金额和服务内容都会保留在账号里。
我们发布就医行程
付款后，团队会指派陪诊人员、办理医院挂号，并安排住宿、车辆和接站。全部信息作为服务行程发布在订单里。
- 行程列出挂号日期、医院和科室，住宿安排，车辆与车牌号，以及接站地点。
- 同时显示陪诊人员的姓名和电话，您可以随时联系全程陪同您的人。
- 出发前请核对信息，如果日期或姓名有变化，请立即告知我们。
到医院就诊，我们全程陪同
就诊当天，工作人员在医院门口接您，从挂号到取药全程陪同。
- 不需要自己找窗口、找楼层、找队伍。
- 就诊过程中的对话全部翻译，书面医嘱也一并翻译。
- 在合作医院还可以走绿色通道，挂号和检查排队更短。
回国行程
治疗结束后，我们协助安排返程，不用您在医院走廊里订票。
- 机票按出院日期来订，而不是反过来。
- 车辆从医院或酒店送到机场、火车站。
- 带回国的是国内医生也能看懂的翻译资料。
三个月内随访
康复是治疗的一部分。回国后的三个月，我们持续跟进。
- 按固定节奏联系您，您也可以随时找我们。
- 需要复诊时，由我们安排预约。
- 需要继续购药时，我们通过同样的渠道协助。
常见问题
获取方案要花钱吗？
提交就医咨询和获取初步方案是免费的。只有确认的城市服务或陪诊套餐需要付费；治疗费用在中国医院支付，并写在方案里。
一定要来中国才能拿到方案吗？
不需要。方案依据您上传的病历制定。看到方案和价格之后，再决定是否出行。
看不懂中文怎么办？
网站支持中文、蒙文和英文，陪诊服务包含医院现场的翻译，也包括处方和出院医嘱。
可以改日期或城市吗？
可以。请尽早告知协调员或陪诊人员；付款前也可以在个人中心自行修改。
准备开始了吗？
今天注册并提交咨询，初步方案通常在 24 小时内送达。